Si usted tuviese una queja
Nuestra meta es poder proporcionar en todo momento un servicio eficiente a nuestros clientes. Todas las quejas que recibimos son investigadas inmediatamente y tratadas con la máxima seriedad.
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Si usted está descontento con nuestro servicio y desea presentar una queja, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros y trataremos de resolverle el problema con la mayor brevedad posible.
Póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente llamando al 902501107.Si lo prefiere también puede enviarnos su queja por escrito a la siguiente dirección:
Apdo. de correos 50.003; 28080 Madrid
Si pese a llevar a cabo el procedimiento que le hemos indicado arriba su queja no ha sido debidamente resuelta, puede ponerse en contacto con el defensor del pueblo en el Reino Unido.
Financial Ombudsman Service
South Quay Plaza
183 Marsh Wall
LONDON
E14 9SR
Telephone 0845 080 1800
Fax 0207 964 1001
www.financial-ombudsman.org.uk