Estamos aquí para ayudarle

Nuestro equipo de Atención al Cliente podrá dar respuesta a cualquier duda referente a su póliza, verificar y/o modificar sus datos personales, así como informarle de otros productos



Debido a la escasez de recursos causada por el Coronavirus, puede que nos tome más tiempo de lo normal responder a su solicitud. Puede que encuentre lo que está buscando en nuestra página web, donde también encontrará formularios que pueden usarse para contactarnos. Alternativamente, por favor envíenos un correo electrónico a clientes@stonebridge-insurance.com y le responderemos lo antes posible.

Disculpe las molestias y le agradecemos su paciencia durante este momento difícil.

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Cuando se contacte con nosotros, proporcione información suficiente para que podamos identificarlo y encontrar su política

Teléfono: 800 007 362

Email: clientes@stonebridge-insurance.com

Horario de oficina: 09:00 - 18:00

Notificar un siniestro

Comprendemos que el proceso de notificación de un siniestro puede ser una tarea estresante. Por ello nuestro equipo de atención de siniestros, le ayudará a solventar este trámite de la manera más eficiente posible.

Para notificar un siniestro no tiene más que marcar el número de teléfono 800 007 362 y su llamada será atendida por uno de nuestros agentes.

Brexit y venta de Stonebridge International Insurance

Como puede que sepa, el Reino Unido abandonó la Unión Europea (UE) y entró en un período de transición del Brexit, que finalizará el 31 de diciembre de 2020.

“Dado que Stonebridge ofrece nuestras pólizas a clientes de toda Europa, esperábamos que se pudiera llegar a un acuerdo oportuno entre la UE y el Reino Unido, lo que permitiría a Stonebridge seguir proporcionando cobertura de seguro a nuestros asegurados europeos. Lamentablemente, aún no se ha llegado a ningún acuerdo y, de acuerdo con los términos y condiciones de su póliza, debemos notificarle que no renovaremos su póliza más allá del 31 de diciembre de 2020. Nos comunicaremos con usted para confirmar que toda la cobertura de su la póliza finalizará en esta fecha".

Es posible que se alcance un acuerdo entre el Reino Unido y la UE o que se establezca una nueva extensión del período de transición del Brexit. En este caso, Stonebridge continuará brindando cobertura bajo su póliza actual, siempre que tengamos permiso para hacerlo. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar si este es el caso.

Stonebridge también está en proceso de venta a otro grupo de seguros y está trabajando para obtener una oferta de cobertura de reemplazo en términos similares y con las mismas primas para usted a través de la aseguradora europea, Advent Insurance PCC Ltd - UIB Cell (UIB Cell).

Lamentablemente, es probable que se quede sin cobertura a partir del 1 de enero de 2021. Estamos haciendo todo lo posible para evitarlo.