Vous aider à protéger ce qui est important.

Comment faire face financièrement suite à une blessure accidentelle grave ou même la mort est l'un des plus grands soucis de la vie. Notre assurance accident simple et de bonne qualité vous donne, ainsi qu'à vos proches, une protection financière contre les revers de la vie.



Dû à un manque de ressources causé par le Coronavirus, il se peut que nous prenions plus de temps pour répondre à votre demande. En attendant vous pouvez consulter notre site ou vous trouverez un formulaire pour nous contacter. Autrement vous pouvez nous envoyer un email à l'adresse serviceclient@stonebridge-insurance.fr et nous vous répondrons dès que possible.

Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par cette situation et je vous remercie de votre patience durant cette période difficile.

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Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir suffisamment d'informations pour que nous puissions vous identifier et trouver votre police.

Par téléphone: 0 805 85 58 58
du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption (appel gratuit depuis un poste fixe)

Par email: serviceclient@stonebridge-insurance.fr

Déclarer un sinistre

Nous sommes conscients que déclarer un sinistre peut parfois sembler compliqué.
C'est pourquoi notre Centre de Service Clientèle vous accompagne dans cette démarche.

Brexit et la vente de Stonebridge International Insurance

Comme vous le savez certainement, le Royaume Uni a quitté l’Union Européenne (UE) le 31 janvier 2020 et le Royaume Uni est entré dans une période de transition du Brexit. Cette période devrait se terminer le 31 décembre 2020.

Stonebridge fournit les polices à des clients à travers l’Europe, par conséquent, nous espérions qu'un accord entre l'UE et le Royaume-Uni pourrait être conclu, ce qui permettrait à Stonebridge de continuer à fournir une couverture d'assurance à nos assurés européens. Malheureusement, aucun accord n'a encore été conclu et conformément aux termes et conditions de votre police, nous devons vous informer que nous ne serons pas en mesure de renouveler votre police au-delà du 31 décembre 2020. Nous vous contacterons pour confirmer que la couverture de tous les assurés de votre police prendra fin à cette date.

Il est possible qu'un accord entre le Royaume-Uni et l’UE soit conclu ou qu'une nouvelle prolongation de la période de transition du Brexit soit mise en place. Dans ce scénario, Stonebridge continuera à fournir une couverture dans le cadre de votre police actuelle, tant que nous avons la permission de le faire. Nous vous contacterons pour confirmer si tel est le cas.

Nous sommes en train de vendre Stonebridge à un autre groupe d'assurance et nous travaillons à la recherche d’une couverture de remplacement auprès d’un assureur européen, Advent Insurance PCC Ltd – UIB Cell (« UIB Cell »). Cette police aurait des conditions générales et particulières similaires et la même prime mensuelle.

Malheureusement, il est probable que vous ne soyez pas couvert à partir du 1er janvier 2021. Nous faisons tout notre possible pour éviter cela.