Brexit - Foire Aux Questions

Brexit - Foire Aux Questions


Cette rubrique vous permet de trouver les réponses aux questions concernant Brexit les plus fréquemment posées. Toutefois, si vous ne trouvez pas de réponses satisfaisantes, vous pouvez nous contacter directement.

Stonebridge est une compagnie située au Royaume-Uni, nous avons un passeport qui nous permet de fournir nos services au-delà des frontières de l'Union Européennes. Suite au Brexit, ces droits n'ont pas été garantis au-delà du 31 décembre 2020 et les termes et conditions de votre contrat demandent que nous vous donnions un préavis de résiliation de 30 jours.

Bien que nous fassions partie du groupe Aegon, Stonebridge est une entité indépendante et nous fournissons des services différents de ceux d'Aegon.

Non, cela n'est plus nécessaire. Nous vous avons écrit pour vous confirmer cela.

Si vous nous avez renvoyé un formulaire de consentement, nous ne prévoyons plus de partager vos données et tous les formulaires reçus seront supprimés en accord avec notre politique de protection des données.

La cotisation de décembre sera votre dernier prélèvement. Celle-ci vous permettra d'être couvert pendant les 30 jours suivant la date du prélèvement.

Si vous avez un sinistre éligible, veuillez nous contacter par téléphone ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur notre site.

Non, vous ne recevrez pas de remboursement puisqu'il n'y a pas de valeur d'investissement ou de valeur de rachat. Votre contrat est renouvelé mensuellement et vous le payez en avance. Tout sinistre éligible pendant la durée de validité de votre contrat peut être pris en compte.

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées disponibles sur notre site.

Nous continuerons à traiter votre déclaration de sinistre et nous resterons en contact avec vous.

Il n'y a aucun changement à nos coordonnées. Veuillez nous appeler ou remplir le formulaire de contact disponible sur notre site. Il n'y a aucun changement parmi les personnes traitant vos déclarations de sinistre ou dans notre service client.

Si vous avez plus d'un contrat avec Stonebridge, vous recevrez une lettre pour chaque contrat vous informant des modifications apportées à chaque contrat et quelles sont vos options.

Vous pouvez les trouver ICI