{"id":1607,"date":"2021-05-06T09:58:39","date_gmt":"2021-05-06T09:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stonebridge-insurance.com\/?page_id=1607"},"modified":"2021-10-11T11:43:08","modified_gmt":"2021-10-11T11:43:08","slug":"your-questions-answered","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.stonebridge-insurance.com\/fr\/your-questions-answered\/","title":{"rendered":"Your questions answered"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire Aux Questions\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tStonebridge Insurance<\/a> \/ Espace Client\n<\/a> \/ \nFoire Aux Questions<\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEspace Client<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEffectuer une r\u00e9clamation<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFormulaire en ligne<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Foire Aux Questions\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNous avons rassembl\u00e9 des r\u00e9ponses \u00e0 certaines de nos questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Si votre question ne se trouve pas ici, notre sympathique \u00c9quipe du service client<\/strong><\/a> se fera un plaisir de aider.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Stonebridge International Insurance Ltd est une soci\u00e9t\u00e9 de services financiers, sp\u00e9cialis\u00e9e dans les plans d’assurance accident. Nous sommes \u00e9tablis au Royaume-Uni depuis plus d’une d\u00e9cennie; au cours de laquelle nous avons travaill\u00e9 avec de nombreuses soci\u00e9t\u00e9s de services financiers et de vente au d\u00e9tail de premier plan.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous sommes sp\u00e9cialis\u00e9s dans l’assurance accident. Nos principales gammes de produits comprennent les plans de d\u00e9c\u00e8s par accident, les plans de tr\u00e9sorerie d’accident et les plans d’accident personnel. Ces produits paient en cas de d\u00e9c\u00e8s accidentel, d’hospitalisation \u00e0 la suite d’un accident ou pour la perte de membres, de la vue ou de l’ou\u00efe lors d’un accident.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Non, car le virus est une maladie et non le r\u00e9sultat d’un accident. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a> de votre police<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Non. Stonebridge ne fournit pas d’assurance de protection des paiements (PPI). Si vous d\u00e9tenez une police PPI, veuillez v\u00e9rifier les documents de votre police pour confirmer le fournisseur d’assurance.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Stonebridge International Insurance Ltd. est autoris\u00e9e par la Prudential Regulatory Authority et r\u00e9glement\u00e9e par la Financial Conduct Authority et la Prudential Regulatory Authority, dont le si\u00e8ge social est au 14th<\/sup> Floor, 33 Cavendish Square, London, W1G 0PW. Enregistr\u00e9 en Angleterre sous le num\u00e9ro : 3321734.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Veuillez appeler notre \u00c9quipe du service client<\/a> qui se fera un plaisir de vous aider.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Pour les produits qui versent une prestation de d\u00e9c\u00e8s, nous versons normalement au mari ou \u00e0 la femme survivant ou \u00e0 votre succession en tant que b\u00e9n\u00e9ficiaire. Si vous souhaitez d\u00e9signer quelqu’un d’autre comme b\u00e9n\u00e9ficiaire pour recevoir les prestations payables en vertu de la police, contactez simplement notre \u00c9quipe de service \u00e0 la client\u00e8le<\/a> qui se fera un plaisir de vous aider.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Votre police n’a pas de valeur de rachat. En effet, votre assurance est un produit de protection plut\u00f4t qu’un produit d’investissement. Pour plus d’informations, veuillez contacter notre \u00c9quipe du service client<\/a>.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui. Veuillez contacter notre \u00c9quipe du service client<\/a> qui pourra remplacer vos documents de police existants. Il n’y a pas de frais pour ce service.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Veuillez contacter notre \u00c9quipe du service client<\/a> pour l’informer de tout changement, tel que les coordonn\u00e9es, la couverture de la police, les d\u00e9signations de b\u00e9n\u00e9ficiaires, etc.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous sommes en mesure d’encaisser vos primes par pr\u00e9l\u00e8vement automatique, carte de d\u00e9bit ou de cr\u00e9dit, et dans certains cas votre compte catalogue. Notre \u00c9quipe du service client<\/a> se fera un plaisir de vous conseiller sur la fa\u00e7on de modifier votre mode de paiement.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous pouvez choisir la date \u00e0 laquelle vous payez vos primes. Informez simplement notre \u00c9quipe du service client<\/a> de votre pr\u00e9f\u00e9rence.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous souhaitons que votre r\u00e9clamation soit trait\u00e9e le plus rapidement et le plus efficacement possible. Si vous (ou votre famille en votre nom) devez faire une r\u00e9clamation, veuillez appeler notre ligne de r\u00e9clamation au 0808 178 3232<\/strong>. Les lignes sont ouvertes de 8h00 \u00e0 20h00 du lundi au vendredi. Cliquez ici<\/a> pour en savoir plus.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Nous comprenons que votre situation peut changer et vous pouvez envisager de r\u00e9silier votre police. Pour obtenir des conseils et de l’aide pour prendre cette d\u00e9cision, veuillez contacter notre \u00c9quipe de service client<\/a>. Nous appr\u00e9cierions de conna\u00eetre les raisons de votre annulation afin de vous assurer de prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e et d’am\u00e9liorer nos produits pour les clients existants et futurs.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Oui. Il peut \u00eatre possible de modifier votre couverture et d’\u00e9tendre la protection aux membres de votre famille. Notre \u00c9quipe du service client<\/a> se fera un plaisir de vous aider.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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La satisfaction du client est extr\u00eamement importante pour nous, donc si vous avez des plaintes, nous essaierons de les r\u00e9soudre rapidement. Veuillez lire notre Politique<\/a> sur les plaintes pour plus de d\u00e9tails.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Veuillez contacter notre service client en utilisant les coordonn\u00e9es de la page de contact. Ils seront heureux de vous aider<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Il n’y a pas de valeur d’investissement pour votre type de police. La police est renouvel\u00e9e chaque mois lorsque vous payez une prime.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Vous pouvez en trouver une copie ICI<\/a><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Foire Aux Questions Stonebridge Insurance \/ Espace Client \/ Foire Aux Questions Espace Client Espace Client Effectuer une r\u00e9clamation Formulaire en ligne Foire Aux Questions Nous avons rassembl\u00e9 des r\u00e9ponses \u00e0 certaines de nos questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. 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